La era de la transformación digital (lo tecnológico es una fe, más que una moda) se ha convertido en un placebo para hallar todos los males que podemos purgar de cualquier organización, ¿pero qué hay de cierto en esta afirmación? Prácticamente, mucho ruido y pocas nueces. El gran reto es la transformación corporativa, un cambio del modelo de cultura interna de la organización, la tecnología es una suerte de excusa para no llevarla a cabo. Y el blockchain es el disruptor que puede poner en marcha el proceso. La ciudadanía-prosumidora está cambiando la gestión de las relaciones desde la óptica de las instituciones y de las empresas (mucho más avezadas y capacitadas para esta tarea). Los conceptos del Marketing 4.0 o de la Web 2.0 se antojan lejanos (e incluso arcanos) ante el despliegue tecnológico actual y el que está […]
